Leistungsnachweise bei Partner-Aufträgen: Das solltest Du als Helfer ab Januar 2021 beachten!

Als professionelle Vermittlungsplattform für Pflege, Betreuung und Alltagshilfe sind wir stets bestrebt, unsere Qualitätsstandards weiter zu verbessern. 

Aus der bisherigen Zusammenarbeit mit unseren Versicherungspartnern ist die Anforderung entstanden, die erbrachten Arbeitsstunden unserer Helfer von den Familien durch einen Leistungsnachweis bestätigen zu lassen. Dieser Nachweis soll in Form einer digitalen Unterschrift der Familie über die vom Helfer dokumentierten Stunden erfolgen.

Wichtig: Nur unterzeichnete Stunden können am Ende eines Monats durch Pflegix abgerechnet werden. Bitte denke daher unbedingt daran, Deine Arbeitsleistung regelmäßig von Deiner Familie unterschreiben zu lassen!

Du kannst Deine Stunden entweder nach jedem Einsatz oder gesammelt am Ende eines Monats von der Familie unterzeichnen lassen - wichtig ist nur, dass am Ende eines Monats alle dokumentierten Stunden gegengezeichnet wurden.

Keine Sorge, die Nachweise werden zu keinem Zeitpunkt veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben.

Die Erfassung Deiner Leistungsnachweise ist ganz einfach:

1. Logge Dich im Beisein der Familie - bestenfalls nach jedem Einsatz - in Dein Pflegix Konto ein. 
   
   Die Erfassung Deiner Leistungsnachweise funktioniert sowohl über den PC als auch über mobile Endgeräte (Smartphone, Tablet).
   
   Gut für Dich zu wissen: Im Januar schalten wir diese Funktion auch in der Pflegix Helfer-App frei, sodass Du Deine Nachweise ganz bequem darüber erfassen kannst.

2. Wähle in Deinem Profil die entsprechende Buchung aus und klicke hier im Bereich “Stundenerfassung” auf den Button ‘Offene Nachweise erfassen’.

3. Wähle nun alle Dokumentationen aus, für die Du einen Nachweis erfassen möchtest und lasse Dir diese digital von der Familie unterzeichnen. Es genügt übrigens auch die Unterschrift eines Angehörigen oder einer Bezugsperson, die im Haushalt des Versicherten lebt.

Wichtig: Vergiss nicht, die Einträge zu speichern, damit die Unterschriften für alle Dokumentationen übernommen werden und diese zur Abrechnung freigegeben werden können.

Solltest Du es einmal versäumen, Deine Leistungen bis zum Ende eines Monats von der Familie gegenzeichnen zu lassen, rutschen diese in den Folgemonat und werden erst mit der nächsten Zahlung beglichen, sofern sie dann von der Familie unterschrieben wurden. Somit verfallen Deine Arbeitsstunden nicht.

Die Unterschriften der Familien sind nur für Dich als Helfer sichtbar. Wir von Pflegix sowie die Versicherung erhalten lediglich eine Bestätigung über Deine erfassten Leistungsnachweise und nutzen diese zur Freigabe und Abrechnung der erbrachten Stunden.

Die Partner-Aufträge, für die ein Leistungsnachweis erforderlich ist, werden auf der Pflegix Plattform als solche gekennzeichnet. So kannst Du Dich schon vor Deiner Bewerbung auf diese Anforderung vorbereiten.

Auch bei der telefonischen Vermittlung durch unser Care-Team und nach der Auftragsannahme wirst Du noch einmal auf die Erbringung eines Leistungsnachweises für diesen Auftrag hingewiesen.